龙亭区·北郊乡
1年以上
中专
绩效奖金
11-6
接听客服
.形象好,气质佳,普通话标准,中专以上学历
.接听电话预约登记及回访电话
能熟悉办公软件系统
.有电话销售经验请提前说明,优先考虑
1、接待客户,为客户耐心的解答困惑或者顾虑问题;
2、对客户进行分类和分级维护,传承机构服务理念;
3、接诊初诊顾客,完成既定业绩目标;
4、流失顾客的跟进和再次邀约;
5、每天初诊顾客的沟通信息登记录入系统;
6、电话询问前一天初诊流失顾客流失原因;
7、每天梳理以往流失顾客,跟进,邀约;
8、回访老顾客,做情感的维护,了解并关心就诊情况,反馈;
9、每日咨询顾客情况汇报,每周数据统计,每月数据统计;
10、完成上级领导交办的其他工作。