接听客服 .形象好，气质佳，普通话标准，中专以上学历 .接听电话预约登记及回访电话 能熟悉办公软件系统 .有电话销售经验请提前说明，优先考虑 1、接待客户，为客户耐心的解答困惑或者顾虑问题； 2、对客户进行分类和分级维护，传承机构服务理念； 3、接诊初诊顾客，完成既定业绩目标； 4、流失顾客的跟进和再次邀约； 5、每天初诊顾客的沟通信息登记录入系统； 6、电话询问前一天初诊流失顾客流失原因； 7、每天梳理以往流失顾客，跟进，邀约； 8、回访老顾客，做情感的维护，了解并关心就诊情况，反馈； 9、每日咨询顾客情况汇报，每周数据统计，每月数据统计； 10、完成上级领导交办的其他工作。