寿县
3年以上
大专
6-12
岗位职责:
1、对总经理负责,负责区域日常管理工作;
2、负责建立健全服务性分店服务流程及操作标准;
3、负责指导监督所辖区分店遵照公司要求做好服务质量监督工作;
4、负责指导监督所辖区日常管理,力求达到员工满意、客户满意、公司满意;
5、负责服务型人才梯队建设,保障人才储备满足公司发展需要;
6、负责协助部门负责人对所辖分店应收账款的及时催收到位工作;
7、负责辖区分店客户维护,不定期进行客户满意度调查,针对客户提出意见及时进行相应调整;
8、做好楼面服务人员思想工作,按照要求控制员工流失;
9、不定期组织服务类专业课程理论及实操培训;
10、定期召开区域会议,对存在问题及时协助/协调解决;
11、负责辖区分店出品安全、卫生、质量的监督与指导,出品不断创新,满足客户需求;
12、负责辖区门店人才培训与储备,保障公司发展人才需要;
13、完成上司临时交办任务.