鼓楼区·安泰街道
1年以上
大专
五险住房公积金带薪年假绩效奖金员工旅游
11-14
一、工作内容：
1、为到院的客户提供主动服务，做到首问责任制；并在客户就诊期间制定完整服务体系，根据客户需求实施诊前，诊中的服务流程，并对诊后客户追踪回访，完善每个环节的服务细节，以提供卓越的客户服务为目标，不断提升客户的满意度。
2、积极主动配合客户在就诊中涉及的相关部门的服务流程顺利完成。
3、面向各业务领域客户群，为客户提供个性化的服务，建立良好的客户关系，提升客户的美誉度和忠诚度。
4、制定个人，每周，每月，每季度等工作计划交由领导审核
5、有效整理客户信息数据，建立客户信息数据库，并完成客户信息数据的分析，根据领导要求定期提供核心客户分析结果，并用报表显示。
6、协助就诊客户完成《客户满意度调查》做出分析，并反馈到相关部门，从而为提高医疗服务品质和品牌竞争力提供有力支持。
7、处理客户投诉并且监督检查，及时发现问题，协助相关部门/本部门完成投诉处理事件；将投诉事件内容结果反馈到相关部门，并总结经验教训。
8、定期总结客户服务过程当中的客户反馈的信息，了解和把握客户的个性化需求，并对营销政策的制定，业务流程的完善提出相应的建议。
9、定期参与商务拓展活动和市场义诊活动
10、接待到院的领导和贵宾，进行陪同参观和门诊部介绍等工作
二、任职要求：
1. 销售技能和经验：招聘销售顾问通常要求候选人具备一定的销售技能和经验，包括销售技巧、客户关系管理、谈判能力等。
2. 产品知识和行业了解：销售顾问需要对所销售的产品或服务有深入的了解，并对相关行业有一定的了解，以便能够有效地与客户沟通和提供专业的建议。
3. 沟通能力：销售顾问需要具备良好的沟通能力，能够与客户建立良好的关系，理解客户需求，并能够清晰地传达产品或服务的价值和优势。
4. 团队合作能力：销售顾问通常需要与团队成员合作，共同达成销售目标，因此具备良好的团队合作能力也是招聘要求之一。
5. 目标导向和结果导向：销售顾问需要有明确的销售目标，并能够以结果为导向，积极主动地追求销售业绩。
此外，具体的招聘要求还可能包括学历要求、语言能力、市场分析能力等。不同公司和行业对销售顾问的要求可能会有所不同，你可以根据具体情况进行进一步的了解和准备。
