岗位:全职
年龄:不限
1.热爱会所护理工作,有爱心、耐心、细心和责任心;
2.以会所销售和服务为己任,热爱会所工作,有爱心、耐心、细心和高度的责任心;
3.接听客户咨询电话,熟练使用规范用语,热情、礼貌、科学、耐心、有针对性地回答客户的相关问题,包括会所特色服务、近期活动等;
4.接待客户来访,应主动、热情礼貌周到,耐心解答客户有关各类问题,遇到疑难问题,协调会所专业技术总监一同解决,客户的满意度;
5.做好咨询登记表的记录,要求能够完整反映客户的个人信息及要求,为后期客户跟踪及公司市场宣传决策提供有利依据;
6.培养与提高业务能力,善于观察,区分对待,灵活应变。对初次来访的客户,应发给其相关的**资料,并对会所做概要介绍。对待犹豫态度的客户咨询,应明确会所的优势和特色,包括专业力量、硬件环境等,树立客户签单信心;
7.按时上、下班,不迟到、不早退,上班不做与工作无关的事。