岗位:全职
年龄:不限
岗位描述:
1.应用相关专业技巧解答网络或电话咨询者的问题,了解对方的需求并引导到院就诊;
2.及时总结咨询情况,提高对话次数,提高对话转化率;
3.负责当日网电咨询部数据的统计和分析工作,和在线咨询工具的相关数据统计;
4.配合运营部整理网络及电话对客话术。
5.年龄20-40岁
任职要求:
1.中专及以上学历,医学、护理相关专业优先考虑;
2.有过整形医院护理、客服、咨询助理工作经者验优先考虑;
3.具备良好市场营销概念,了解消费心理学,熟悉心理沟通技巧;
4.了解网络咨询的方式、方法以及相关专业知识;
5.性格开朗外向,熟悉常用办公软件操作技能,打字速度不低于40字/分。