网电咨询主管 

岗位职责： 

1、运用牙科医学专业知识提供准确、个性化的咨询服务； 

2、通过商务通、企业qq、电话、微信咨询解答患者的疑问，引导患者来医院就诊； 

3、负责客户信息资料的预约及登记工作，并录入电脑系统； 

4、负责客户的来院邀约工作及未成交客户的回访工作，进行电话回访； 

5、每日统计预约客户资料，学习并讨论分析案例，提高咨询水平； 

6、熟练使用各种咨询软件，打字速度每分钟80字以上，熟悉网站推广内容，及了解同行**相关动态； 

7、对医院企业文化、医生简介、开展项目掌握并了解相关活动方案； 

8、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一，专业知识尽量口径统一。 

任职要求： 

1、临床医学、护理学、心理学、营销学等相关专业毕业，有临床医学专业学历或民营医院工作经历者优先考虑； 

2、有一定的计算机基础，熟悉电脑网络操作，打字速度快； 

3、普通话标准、口齿伶俐、思维敏捷，语言表达清晰、流畅，具有良好的沟通和接待能力； 

4、工作严谨、认真负责，具有良好的协调能力和亲和力，良好的销售及服务意识； 
5、有耐心的对待每位咨询顾客