岗位:全职
年龄:不限
1、在主任医师及主治医师的指导下开展工作;
2、做好手术前的各项准备工作,配合科主任或主治医师完成各类整形手术;
3、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推介医院医疗美容服务项目;
4、随时关注病人的术后情况,出现问题及时报告上级医师;
5、负责帮助病人拆线、换药;在手术后、下班前做好交接工作;
6、及时报告工作的困难或病人的情况,提出自己的意见;
7、负责科室内病历的保管及书写,做好病程记录,并归档;
8、协助主任医师或主治医师帮客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;
9、负责定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治果和服务需求、维护良好的客情关系;
10、负责客户资料管理、收集、记录来访客户资料信息;
11、主动完成上级领导交办的其他工作。
任职要求:
1、性别不限,形象气质佳,具备良好的职业素养和客服意识;
2、大专或以上学历,临床医学相关专业,同时具备营销经验优先;
3、具有一年以上医疗美容咨询相关工作经验优先;
4、整形美容外科或临床医学外科专科以上学历,有助理医师证书者优先。
5、有较强的现场管理能力,团队管理意识,善于沟通,亲和力强,耐心细致;
6、具备较强的语言表达能力、沟通、说服、引导能力和执行能力。
7、具备强烈的事业心、责任心和忠诚度,良好的职业操守