客服/话务员 

岗位职责：

1、负责医院电话的患者工作；

2、解决或协助解决患者疑问，宣传医院及专家特色特长；

3、安排有意向就诊的患者进行预约及回访；

4、按要求上报工作报表，建立《客户档案》及回访计划。

任职要求：

1、良好的沟通能力，工作耐心细致； 

2、普通话标准，口齿伶俐、善于与人交流，出色的语言表达能力； 

3、熟悉电话咨询岗位，具有1年以上电话销售工作经验；

4、有医疗咨询工作经验者优先。