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西安九龙
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
岗位职责:

  1、执行客户部相关制度、导医服务工作流程和服务标准,维护客服部及导医的正常运转。

  2、引导门诊患者合理就诊,为患者提供便民服务并达到患者了解医院的特色特点等目的。

  3、负责接待正确引导患者办理就诊、挂号、检查等程序。

  4、负责接待来咨询的患者,并给与正确的解答及就诊指导。巡视大厅。随时随地解决大

  5、厅内患者就诊过程中的一切困难,解答患者提出的各种疑问。主动介绍院容院貌,医院和科室设备、技术水平、特色专科等。

  6、按照医院和客服部的要求,征询与收集患者对医院各项工作的意见和建议,并及时报

  告有关领导。以扩大医院声誉。积极向患者宣传卫生常识,负责维护大厅的各项工作秩序,督促做好维护公共卫生、公共安全和保持环境清洁。在需要陪同患者检查时,对年老体弱、行动不便者,主动搀扶,体现医院良好的医风医德。

  7、负责执行客户满意度调查等客户反馈信息的收集工作。

  任职资格:

  1、酒店管理、护理等相关专业;

  2、性格开朗,吃苦耐劳,具有较高执行力。

  3、身高165cm以上,形象资质佳,沟通能力强。
西安雁塔九龙医院
1995年101-500人民营    
单位简介
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西安雁塔九龙医院(西安九龙医院)位于陕西省西安市雁塔区高新四路高新大都荟东门,交通便利,环境优美。医院开展:泌尿外科,中医科,医学检验科。

西安雁塔九龙医院始终坚守“诚信医疗”的宗旨,坚持“诚信安全”的发展理念,让患者“放心”看病,“安心”就医。西安雁塔九龙医院不忘初衷,将“温馨、暖心、真诚、贴心”的服务贯彻始终。

西安雁塔九龙医院开展“五明白”、“五放心”服务,“五明白”就是让每一位患者明白自己得了什么病,明白该做什么检查,明白疾病的多种治疗方法,明白所花费的医疗费用,明白治疗过程。“五放心”就是检查放心,看病放心,用药放心,安全放心,收费放心。

西安雁塔九龙医院从患者角度出发,了解病人、观察病人、体会病人的感受,用真心和真诚来服务,将人文文化融入诊疗,充分尊重患者的人格与尊严。所有的医护人员温和的态度,亲切的话语,使得患者在整个诊疗过程中能够在轻松、舒缓的氛围中进行,在治疗疾病的同时,还为患者朋友缓解了压力。

在管理模式上,西安雁塔九龙医院要求每一位员工做到有责任心、有爱心、有自信心。

首先强调的是有责任心,就是要把患者的健康需求,一丝不苟地做到位。

其次要求的是有爱心,用爱心去体会患者的心理,做到感同身受,为患者提供心理上的慰藉,使患者及其亲属有一种家的感觉,享受到不是亲人胜似亲人的人文关怀,同时也代表着科室之间、同事之间要有爱心,通力合作,默契配合的硬性要求。

最后强调的是有自信心,在为患者建立信心的同时,用自信心去体现医院良好的个人形象和企业形象,让患者成为九龙医疗最真心的朋友。


  •  周休1天
  • 包吃包住定期体检绩效奖金
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 陕西省西安市雁塔区高新四路高新大都荟东门导航
    康强网客服微信号 15359336857
    西安市人事-行政-院办职位
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