岗位:全职, 实习
年龄:不限
牙椅:6台
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、定期策划组织线下的会员活动,增强老顾客粘性,同时刺激二次消费及提高转介绍成交率;
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,****限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
任职资格:
1、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
2、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
3、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力