岗位:全职, 实习
年龄:不限
客服专员(护理专业)
本岗位做五休二,上班时间8:30-12:00,13:00-17:30,周末双休。
如果您是护士,又不想上夜班,欢迎应聘公司客服专员。
职位信息
1、 接听400热线,负责内外部客户的各类咨询及投诉。
2、 处理lis系统电子交接。
3、 接待客户,办理病理借片手续。
4、 整理话务分类,及时做好信息反馈。
5、 熟练掌握公司的检测项目及样本采集方法。对于常用项目的名称、标本类型、报告时间、临床意义需熟知。
6、 做好客户满意度调查工作,及时统计并反馈。
7、 负责客户参观时的接待工作。
岗位要求:
1、护理、医学、药学、生物、医学检验等相关专业。
2、态度温和,沟通能力良好。
3、本岗位做五休二,上班时间8:30-12:00,13:00-17:30,周末双休。