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客服主管 

李婷珠
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
岗位职责:
1. 负责落实客服导医团队日常管理及团队文化建设工作,有序安排团队成员工作、各项工作有序开展。
2. 负责内外部满意度的不断提升,温馨有序的就诊流程,做好医患之间良好沟通。
3. 负责落实医院所制定的服务标准和流程的执行,并不断优化调整。
4. 负责协助处理患者投诉,做好记录,了解事件的真实性,协调各部门处理,将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度,将意见、投诉、建议进行登记,归类、统计,上报,落实改进措施。
5. 负责落实患者资料的收集及整理,及时有效的跟踪患者信息,做好患者全流程服务。
6. 负责完成团队内部及其它窗口科室的服务相关培训,促进医院整体服务质量和水平的提升。
7. 其它上级领导安排的工作。

任职要求:
1. 大专及以上学历,3年以上酒店、航空等服务管理工作经验,有医疗客服工作经验者优先考虑。
2. 思维敏捷、头脑灵活、亲和力强,具备良好的语言表达能力和沟通技巧,能够灵活处理问题。
3. 具有良好的服务意识,熟悉服务礼仪,较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识,能调动员工积极性,提**率。
4. 能开展服务礼仪、话术等内部培训。
4. 熟练应用各类日常办公软件。
上海同合骨科医院  VIP
2021年501-2000人民营    
单位简介
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上海同合骨科医院(同济大学附属第十人民医院医疗集团成员单位)由同合健康科技(上海)有限公司投资创办,是上海市骨科专科医院,在上海市卫健委、嘉定区政府、嘉定区卫健委等部门的大力支持和帮助下,上海同合骨科医院与同济大学附属第十人民医院从建院伊始就展开深度合作。

上海同合骨科医院官方网站www.thgkyy.com

上海同合骨科医院与上海市第十人民医院实现“品牌平移、专家平移、技术平移、管理平移”,共同开展“十院-同合人才共建计划“,该计划将由十院长期派驻各科室主任专家来院指导、参与工作,并共同招聘、遴选人才,部分人员才可直接与十院签约成为正式员工。在上海同合骨科医院表现优异者有机会优先进入十院院内编制。报考同济大学研究生时在同等条件下优先录取。我们将与大型公立三级甲等综合性医院为您打造具有竞争力的事业发展平台。

同济大学附属上海第十人民医院,始创于1910年,1993年即成为卫生部首批“三级甲等”综合性医院。近年来十院获得了全国医疗系统的多项殊荣,更被列为国务院“现代医院管理制度”试点单位,多个学科在业内具有靠前的学术排名。

上海同合骨科医院坐落于上海市嘉定区马陆镇嘉定新城区,占地面积1万余平方米,建筑面积超3.5万平方米。医院规划床位近700张,设有骨科、疼痛科、外科、内科、中西医结合科、运动创伤及术后康复中心、体检中心、医技中心等十多个科室。医院将着力打造以微创骨科为主导,疼痛康复为核心,多学科MDT为特色的集医疗、教学、科研于一体的骨科专科医院,2021年11月份正式开业。



  •  周休2天
  • 五险住房公积金包住带薪年假周末双休
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 上海市嘉定区高台路766号行政楼2楼导航
    上海市行政-后勤-人事-文员-财务-客服职位
    上海市政府就业补贴
    本单位其它职位
    单位工商信息

    • 公司全称
    • 上海同合骨科医院有限公司
    • 法定代表人
    • 何贯中
    • 成立时间
    • 2021-06-07
    • 信用代码
    • 91310114**********
    • 参保人数
    • 138人
    • 注册地址
    • 上海市嘉定区高台路766号
    • 经营范围
    • 许可项目:医疗服务(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);会议及展览服务;**类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;日用百货销售;劳动保护用品销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)。
  • 康强推荐单位
  • 上海同合骨科医院
  • 2024-4-28前 未有工资纠纷
  • 本单位已加保
  • 虚假招聘和你被骗,康强赔付
  • 你工资被拖欠,康强帮您要,要不到康强赔
  •  拖欠工资、广告/招商、骚扰、违规收费 举报
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