岗位:全职
年龄:不限
1 严格按照店内的标准服务流程来为顾客服务。用具的干净与消毒,爱护公共财物,如仪器用品等。顾客服务满意度,及项目安全性,不得违规操作。操作时,要佩戴口罩,双手跟踪服务,操作时双手消毒,不断提高个人专业理论及操作水平。
2 让顾客了解服务项目是针对她哪些问题,督促跟进完成该疗程。
3 繁忙时也要有以热情的态度招呼每一位客人,对需要等待的客人及时送上饮品和杂志。客人做完护理后让客人稍微休息,并同客人闲谈一下(忙时可委托顾问或店长),建议家居护理注意事项,做好下次服务预约及登记。
4 与顾客沟通时了解客人的具体情况(年龄,性格,爱好,住址,工作,时间,关注点,疑虑),顾客的需求,评估顾客的消费水平,并为顾问/老师做好铺垫。
5并让顾客了解自有哪些身体问题,并取得顾客认可,扩大需求下危机。成交后与顾客要做责任划分,告诉顾客要想达到一个较好的效果,需要他的配合,要到店的频率,家居的配合等。到店的频率,家居的配合等。
职位要求:
1、从事过2年以上美业、养生行业、母婴行业优先;