岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
前台内须安排有值班岗,若无特殊事情不得离开前台,调控前台工作,对工作处理的连续性,减少信息传递丢失(交班本)安排患者在候诊区域等候安排治疗,用托盘为患者提供饮用水,水温适宜,七分满;为患者提供杂志;
熟悉医院所在地理位置、乘车路线、电话、传真、网址及周边环境;早班会中通报前日治疗情况和当日预约情况;核对当日预约客人的病历调出情况;
系统准确划扣,及时将划扣单据递送收费处;指引客人在病历上签字确认本次治疗、在消费明细上签字确定本次治疗费用;
与第二日预约客人进行预约确认;
迎接并问候患者,站立式服务,面带微笑,声音轻柔,音量适中;查看预约本,确认并通知医生护士和咨询师