岗位：全职
年龄：不限
1、负责处理客户订单，根据客户要求下单；
2、负责客户发票相关事宜，提供开具清单、寄送及退票处理等；
3、按照客户要求安排发货，追踪物流情况，有异常时及时反馈给客户；
5、负责公司流程处理退换货事宜；
6、接收客诉并登记反馈给质量部、仪器部等相关部门，并根据其他部门出具的处理意见处理客诉结果；
任职要求：
1、熟练运用office及良好的文档写作能力；客服工作经验优先；
2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力，口头表达与沟通能力；有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；
3、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
