店长 

一、店长
工作职责：
1、根据公司的销售任务，规划门店销售业绩，合理划分团队任务指标，并分解到指定客户，门店销售业绩；
2、负责门店人才梯队建设及绩效/技能考评，合理安排分工，每周1次的培训（含业务技能、产品知识、企业文化、员工心态）；
3、负责门店会议管理的工作（晨夕会、三欣会、周会、月会主持）；
4、负责监督员工日常考勤、门店卫生、员工仪容仪表、固定资产等行政管理工作；
5、负责门店客户管理，建立客户资源档案，定期向上级提交客户状况分析报告；指导团队根据客户档案制定相应的销售策略；
6、负责店内氛围的布置及商品的陈列，门店干净、整洁；
7、熟练掌握会员手册、项目手册、项目专业知识、项目流程、项目功效及项目的销售话术，帮助团队获取专业知识；
8、及时、妥善处理客户投诉意见，跟踪投诉处理结果，并对客户满意度调查。
任职资格：
1、高中以上学历；
2、5年以上美容行业相关工作经验，3年以上同岗位工作经验；
3、熟练掌握美容行业的专业知识，熟悉医学、心理学、营养学、卫生保健、服务营销、财务等相关知识，熟悉当地法律法规，并熟练掌握各种办公软件；
4、具备较强的沟通能力和危机公关处理能力；较强的判断能力和计划、协调、组织、执行能力；的职业道德素质，抗压性强、有创新力。