岗位：全职
年龄：不限
1、 负责接转总台电话、解答顾客一般问题
2、 负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程
3、 负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务
4、 负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报
5、 热情、积极、有的职业礼仪及职业习惯
6、负责患者接待，患者身体健康体检。
7、工作区域整理、清洁。
8、收银及与财务对接
9、患者健康档案的完善及管理。
10、患者案例分享整理，并做好备案。
11、负责接听贵宾电话，记录电话内容，并做好记录与传达工作。接听电话，处理一般事务，遇重要投诉应及时通知领导。
