营销/咨询/企划/顾问,口腔销售 

1、通过初诊破冰，了解患者的基本需求以及患者自身的消费能力。
2、要进行检查，检查患者的口内情况，并且根据患者的口内情况做一个铺垫。然后带患者拍片子详细检查，比如说小牙片，全景片或者是CT。片子出来之后，进一步给患者讲解，铺垫牙齿的情况。
3、要请医生会诊，请医生给患者出方案。因为咨询师是不允许出方案的，因为大部分咨询师毕竟都不是专业人士，所以出方案这个环节一定是要请医生来会诊来出的，但是咨询师可以配合分析讲解方案。
4，当医生会完诊之后，方案讲解完之后，咨询师要做的就是和患者确定方案，和患者商讨费用，最后敲单。
5，缴费。带患者到前台缴费，并且患者签字，已交费以及欠费的事宜。
6，咨询师需要提前和医生沟通。比如说在沟通的过程中患者比较忌讳的事情，比如说患者怕痛或者患者比较担心什么，包括跟患者沟通的一些基本情况，治疗方案，消费情况，欠费情况等等，我们要提前和医生沟通。
7，患者处置完，要交代回家的所有的注意事项。
8，第二天做回访。回访患者有没有不舒服的情况，再次交待注意事项，关心患者。