岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责来院消费顾客的项目现场咨询服务,并促使顾客成单;
2.负责将顾客信息准确录入公司宏脉系统;
3.负责将沟通过的顾客情况、消费动向及时与医务处手术医生进行沟通,并为客户设计合理的整形方案;
4.负责将已沟通成交顾客信息、手术安排信息移交客服部,由专属客服陪同客户完成手术全部流程;
5.负责陪同顾客完成手术过程,**时间配合专属客服进行心理安抚;
6.负责术后回访工作,向顾客讲解术后恢复需注意事项,解答顾客疑虑;
7.负责协助客服部术中顾客拆线过程的陪同;
8.负责准客户的电话跟踪和再续开发营销工作;
9.负责与医院医务部交流,对新技术和改良技术研讨、学习;
10.负责公司内部专项专业培训
11.熟悉医院各部门、科室职能,充分了解并能阐述医院背景优势,对医院权威专家擅长技术的简述任职要求:
1.熟练掌握医疗美容专业知识和沟通技巧,具备良好的医学审美及设计能力;
2. 擅长电话及现场咨询服务,沟通能力强,普通话标准;
3. 具备良好的职业道德、工作严谨、为人踏实、认真负责、应变能力强;
4. 热爱本职工作,有客户至上的服务意识;
5. 具备团队精神和学习能力,形象气质佳、亲和力强
6.具备一定的心理活动分析,掌握基础五官面相风水学常识以及两性关系知识;