岗位:全职
年龄:不限
一、工作内容:
1.项目运营:制定并分解院内各项经营目标,院内合理利润水平,完成公司制定的当月业绩目标。
2.客户运营:领导店内工作人员每周进行客户梳理及复盘,达到复购率的设定目标。指导现场客服、协调医护人员,亲力亲为服务好重点顾客接诊。
3.医生运营:协调医生及外部医生资源,匹配客户需求。
4.医政及政府其他事务:平时加强培训和检查相关事情,做到各项检查的规范标准:
5.客诉管理:负责客户投诉,不满意差评处理。
6.院内管理:院内环境,服务和流程质量,人员分工,遵守院内管理制度。
7.人力资源管理:协调包括总部资源在内的各方资源,做好人员招聘,储备、培训、绩效考核等,同时也要做好院内一些文化建设和团队建设。
8.风险管理:合理评估和控制违规风险,医疗风险、客诉风险、差评风险、员工风险等,对于高风险事项有权制止,中风险项目及时请示上报确认执行方案后在执行。
9.上传下达:总部各项制度和决策能够顺畅及时下达至员工层面,冰箱上反馈院内各项必要需求信息。
二、任职要求:
1.大专学历以上,形象气质佳,医疗美容及医学方面专业知识优先
2.普通话标准,要有聪明较强的意识
3.有强调的领导组织,指挥,协调、沟通能力,熟练应用电脑软件。
4.熟悉医美医疗工作基本规律,有指挥应变突发事件能力。
三、福利待遇:
四、工作时间: