岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
一、工作内容:
1.业绩指标:根据集团战略,制定门诊运营目标,确定门诊年度、季度、月度业绩指标和管理指标的完成;
2.流程运营:根据集团要求,打造门诊的医疗质量体系、接诊体系、咨询流程、医助配合、环境营销、客服工作等售前、售中、售后整体工作流程,建立话术,建立科学、**、自动的管理体制;
3.客户运营:建立门诊客户管理中心,实现客户信息分级管理,对用户群体进行细分、挖掘、引导、维护,提升用户活跃度、留存度,提高客户满意度,实现老带新增量指标 ,挖掘老客户升级再消费;
4.产品运营:针对线上线下不同平台、渠道,制定产品策略,匹配产品;并开发新产品,满足客户需求;
5.数据运营:进行运营数据、客户数据分析及管理,打造科学有效的运营管理模式;
6.团队管理:建立有效的团队管理机制,树立部门人员岗位职责、考核指标;分工明确,权责清晰,建立团队协作机制,形成人员梯队建设,管理并激励所管辖部门的工作绩效;
7.成本控制与利润:严格进行各流程环节成本控制,提高投产比,实现年度利润指标。
二、任职要求:
1.医疗或市场营销类大专以上学历;5年以上工作经验,3年以上医疗行业从业经验、营销团队管理经验,能快速准确把握市场动向、市场方向的能力;
2.了解行业发展趋势,熟悉口腔、医疗市场,有丰富的医疗、口腔市场资源和人脉资源;
3.有管理能力开发、市场营销、谈判技巧、财务管理等实践经验;
4.具备的领导能力、团队管理能力,良好的协调、沟通能力和把握全局的能力;具备的语言表达和演讲能力;具有强烈的责任心、事业心;具有很强的抗压能力,敢于接受新挑战;
三、福利待遇:
1.薪资具体面议
2.提供五险
3.节假日福利
4.提供住宿及餐补
四、工作时间:
1.月休4天