岗位:全职
年龄:不限
任职要求:
1、 负责现场接待顾客咨询,为其提供各方面的详尽解答,促成终消费;
2、负责完成顾客消费前的各项手续事务和良好的售后服务;
3、 接到顾客后,礼貌接待,主动介绍自己,善于发现顾客的闪光点并给予赞美。了解顾客的真实需求,分析顾客陈述的问题,并解答顾客的主要问题和担忧,为顾客制定完整的美容方案,耐心介绍医院品牌及专家,激发客户的消费欲望,有效开发其潜在需求;
4、 做好详尽的咨询记录,形成客户的基础资料;
5、熟悉医院的各种产品和价格信息以及服务流程;
6、能够很好的培养顾客粘连度,增加顾客来院率