岗位:全职
年龄:20岁至35岁
岗位职责:
1、负责前台导诊的接待、顾客咨询工作(电话和网络咨询),以及负责到诊顾客的登记、分诊、导诊工作;
2、负责病人回访电话跟踪登记,对每天的收费项目、顾客资料要认真核查,做好和分院、总院对接工作;
3、熟悉门诊各项业务及种类,积极接待进店的客户,按照服务程序****参观门诊并提供相关咨询服务工作;
4、每日终了,清点现金等款项,并编制收入日报表;并负责日常的客户挂号、收费等工作;
5、记录整理好客户的意见、建议等相关信息,定期做好客户回访;以及整理编辑每周、月客户的信息,形成报表提交上级主管;
6、前厅环境的保持,协助处理临时性工作。
任职资格:
1、有中医行业导诊工作经验者优先,年龄20-35周岁;
2、工作热情积极、细致耐心,具有良好的沟通能力、随机应变能力强,有上进心,为患者提供良好优质的就医服务;
3、具有较强的语言表达能力及亲和力,能够与顾客深入沟通;
4、服从院领导安排。 (必须要有护士资格证)