医疗咨询主管 

岗位职责：
1、对咨询部门日常工作进行管理，咨询部门工作的正常运行；
2、制定本部门工作计划并进行任务分解、对话分析，负责所有咨询专员应人定岗、应人定标的细化工作；
3、完善咨询病人咨询和回访机制，参与网络组、电话组、回访组的话术支持以及团队内的直接管理工作；
4、负责咨询数据管理，分析每天完成的数据，有效实现团队的通道调整、对话通道调整以及一对一的分析解决等；
5、定期查看对话和电话录用数据，系统分析出每个咨询员的工作转化情况，及时发现不足和瓶颈之处，并给予及时对接和微调；
6、组织开展部门内能力提升培训，规范咨询业务技巧，提升咨询转化和成功率；
7、协助团队内的所有咨询对外衔接工作，如对接推广部、品牌部等部门的工作
任职资格：
1、大专以上学历，营销、医护相关专业，3年以上工作经验；
2、熟练掌握医疗行业咨询软件、电话、网络咨询管理，有相关的实际操作经验；
3、熟悉医院内部工作流程；
4、计划、沟通、协调、组织和执行能力，同时具备良好的判断和领导能力