月子中心护士长 

护士长岗位职责：
1.在店长领导下，负责护理专业管理工作，杜绝差错事故发生，为客户提供安全优质的护理服务。
2.负责店内护理风险防控，包括高危操作、安全及保护性约束告知。如出院小结收取发生异常或存在风险的入住客户，需督导完成签署《护理补充协议》；
3.检查、监督消毒隔离工作，预防店内交叉感染。
4.每日准时参加店内晨会，汇报在住妈妈及宝宝的异常汇报，指导护理方案，服务质量；
5. 参与入住接待，检查月嫂对妈妈及宝宝入住评估及宣教的完成情况，根据出院小结、评估结果指导责任月嫂制定特殊客户护理计划并组织实施。
5.负责三日内新入住客户的回访工作，完成入住中常规查房，以及日常查房工作。如有异常情况出现，持续查房至正常为止
6.离所前三天回访客户，收集在住期间对护理服务的意见和建议，引导客户对服务体验的亮点进行传播
7.处理护理相关抱怨、投诉等问题，直至客户满意；超出处理权限的问题上报店长和管理层
8.组织月嫂的业务学习、培训并完成培训计划，负责指导、管理新员工、实习生，每月对所有护理人员进行综合考评；加强护理人员的急救业务训练及护理风险防范知识培训，提高紧急处理的理论知识和技术水
平
9.握区域内店内月嫂的思想动态和工作表现，每月至少组织座谈会,至少面谈五位月嫂并做好记录《员工面谈记录表》，增强凝聚力，提高工作效率。
10.责完成店内月嫂上户，联系月嫂和家政公司、月嫂招聘，月嫂考勤及绩效考核等工作，按规定上报店长。
11.执行店内护理物资管理，计划出库的各类客用物品、办公用品及固定资产，完好适用。
12.月嫂日常管理，仪容仪表，行为规范，以及房间卫生检查完。
13.房间设施设备维修上报。