岗位:全职
年龄:25岁至不限
牙椅:10-20台
一、工作内容:
1.接待到访客户,详细了解客户诉求,从专业的角度给客户答疑解惑。
2.向客户介绍门诊资源,提出初步诊疗建议,推荐合适的医生。
3.参与客户会诊工作,配合医生完成治疗方案的制定。
4.接诊中及时关注客户接诊情况,并进行即时回访。
5.针对预约未到店客户进行二次回访,结合市场营销活动邀约客户进店。
6.协助店长及时处理客户投诉,避免医疗纠纷的发生。
7.按照不同客户的回访时间节点,准确及时维护客户咨询信息及回访信息。
8.一户一档建立洽谈咨询档案,完善客户画像。
9. 完成领导下发的咨询业绩指标。
二、任职要求:
1.大专以上学历,40岁以下,形象气质佳.
2.口腔助理医师证,有口腔咨询工作经验者优先.
3.有较强的人际沟通能力和团队意识,较强的服务意识及良好的亲和力。