电话客服专员 

职位详情

工作内容：

1、负责客服体系专职工作，对统一客服电话进行接听，对客服数据进行统计、记录工作；
2、对本部门的档案进行统一整理和归档；
3、快速接收客户所有诉求，及时派单、跟进、回访；
4、对所有数据信息的更新、统计、汇总、分析；
5、完成客服专业月度计划性工作；
6、完成日常接待服务工作。

　　职位要求：

1、年龄：20-35周岁，身体健康
2、学历：大专以上学历；
3、工作经验：有1年以上客服经历
4、工作技能：
（1）懂得医学基础知识、护理学优先
（2）熟练处理客户投诉；
（3）熟练使用办公软件。
5、责任心强，应变能力强；
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工作地点
长春二道区上东国际103