IT服务管理 

工作职责:
1. 负责集团企业办公、生产等领域IT技术服务支持；有效保障PC/业务平台/IT服务流程的使用问题能够得到快速解决，提升信息化模块的业务服务满意度。
2. 负责集团信息化应用提升和服务优化工作，能够组织编制和更新信息化系统的常见操作和问题处置清单等。
3. 负责根据IT基础设施建设或项目建设需要，承担设备或平台的对接或开发工作，实现自动化运维及设备联动，优化前端服务体验。
4. 负责定期收集各业务部门的管理痛点和信息化需求，形成优化迭代方案；根据公司业务经营需要，统筹规划、制定信息化服务建设计划、方案并推动实施。
任职资格:
1. 本科以上学历，计算机、信息管理相关专业，8年以上中型或大型企业集团信息服务支持经验，具有丰富的桌面运维管理经验。有制药行业经验者优先。
2. 具有较强的工作统筹、组织、沟通、协调、推动能力和多任务处理能力，具备良好的内外部资源整合能力，能够通过组织不同利益相关者来推动成功。
3. 了解OA、WMS、ERP、CRM等管理信息系统的应用架构及系统逻辑；具备Java、Python等主流开发语言及VUE等前端开发能力优先。
4. 具有企业整体ISO/ ITSM体系建设和落地经验，有丰富的项目管理或实施经验；具有ITIL、PMP等相关资格者优先。
5. 系统性思维，清晰的口头及书面表达能力，工作踏实认真，有责任心，有良好的沟通和团队协作意识。