岗位:全职
年龄:不限
一、我们需要你做:
1、负责通过医院网络平台(美团、抖音)为客户提供便捷的预约服务,客户预约、网络咨询、电话咨询、电话预约、客户回访、客户投诉初步受理等方面工作;
2、负责针对不同的客户类型制定不同的咨询方案;给予亲切专业解答,对咨询的转化、预约、到院负责;
3、负责及时准确的录入客户信息及咨询内容,定期回访和联络顾客,预约客户;内部系统资料登记统计工作的完成:有效的录入患者的信息:包括患者病例档案按日期、项目编号归类整理归档,并患者基本资料填写的完整性、收费项目注意事项
4、各项市场调查和数据统计工作;
5、协助市场推广,各项活动的执行;负责客户联络及服务跟踪,维护老客户关系;开发新的客户;对流失患者的追踪及访问。
6、完成上级领导交办的其他工作。
二、我们需要你具备:
1、目标感强,执行力强,热爱咨询销售工作,承压能力好,学习能力强,环境适应能力强;
2、具有良好的抗压能力和团队协作精神,有耐性,对工作富有激情;
3、嗓音甜美,口齿清晰,形象端庄,热情大方,普通话标准,思维敏捷,善于沟通;
4、热爱销售行业;电话交流技巧佳;良好的客户服务意识 ;具备良好的营销能力和文字表达能力;
4、有其他行业电网销售工作经验均可,有口腔、医美、房地产销售、保险业务员、电商客服及其他销售行业经验优先;
三、我们能给你带来:
*导师制度: 为每位入职的新同事标配专职导师,为工作及生活上提供帮助与服务
*晋升机会:每半年会进行内部人才选拔,并为每一位储备人才量身定造全系统的提升课程!所有的岗位晋升均优先内部人员竞聘!
*培训制度:提供多种带薪培训:包括医务培训、接诊培训、管理培训等专业培训。
*薪酬待遇 :根据员工的工作职责提供业内富有竞争力的固定工资,并且每年对绩效表现持 续的员工保持有竞争力的薪酬增长
*五险一金:为所有员工按照国家及当地政府相关规定为员工提供养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险. 住房公积金
*股权激励:对在本岗位有突出贡献或工作表现特别的同事将以股权激励。
*生日祝福: 在你生日时,为你送上精彩的生日祝福和party和温馨的小礼品
*部门团建 :为各部门提供月度活动费用,由部门自由组织丰富团建活动
*公司团建: 除部门内部的活动外,每年公司至少举行二至三次户内或户外的活动
*休假权利:按照国家规定享有各项法定假期:病假、婚假、产检假、陪产假、工伤假、等
*年度旅游 :在每年春季或秋季,组织全员集体旅游
*春节假期 :春节期间,每位同事可享受带薪假10-15天左右
*带薪年假:入职满一年,将按照国家规定,享有5-15天带薪年假