岗位:全职
年龄:不限
工作职责
1.日常行政管理工作
(1.)协助院长进行科室的日常行政管理和人员维护
(2.)协助院长进行医院及科室制度的制定及执行
2.下级科室日常抽查工作。
(1.)抽查各业务人员的邀约、回访数量,走访服务质量,编写报告向上汇报
(2.)观察并汇总各科室服务流程、对有问题的地方进行统计和分析,上报寻找解决方案并落实
(3.)顾客资料的梳理工作,沉睡顾客的梳理及到诊统计;
(4.)将收集到的回访过程中的客户投诉启动预警,反馈到各部门并跟进处理进度
3.相关运营数据收集。
(1.)协助院长做好各科室的工作总结与计划、经营数据的统计及分析
(2.)及时催缴各科室的月报和季报等,分析业绩数据,提供决策支撑
4.工作监督以及指导工作。
(1)协助院长进行科室服务水平和工作技能的提升
(2)协助完成科室的排班、培训工作
(3)协助完成医院活动的执行及过程管理
福利待遇
入职缴纳五险一金,管午餐,员工宿舍