岗位:全职
年龄:不限
岗位职责业务层面:1,顾客接待管理:根据医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳地接待来访顾客;了解顾客需求后,将顾客指引或带到相关部门,安排就座,并联系相关人员接待;2,门诊量记录:每日门诊量统计与核查;3,客户接待流程的规范、完善;4,组员服务礼仪的培训和提高5、负责咨询师轮排咨询与医生轮排管理;6,小组工作现场的管理及协助突发事件的解决及客户用餐的报备和准备工作。7,负责为客人结账,收取现金或信用卡等支付方式的美容项目、产品等费用;核实账单及信用卡、支票等,及时向财务核对并上缴当天营业款。管理层面:1、负责小组的日常运营和各项工作的开展;2、负责对下属员工的工作进行指导、监督和检查,解决工作中出现的问题;3、负责对下属的考核、奖惩,并帮助下属不断提高工作能力,协助下属实现个人发展计划;4、带头遵守、执行公司的规章制度,并督促员工严格遵守;5、协调本小组与其它小组、部门的工作关系;6、领导交办的其他工作和其他部门的配合工作等