岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
日常工作:
1、线场咨询工作:负责口腔齿科的线场咨询工作,通过各渠道与患者进行沟通,了解消费者的口腔项目需求并引导;
2、接待患者并向其提供专业的口腔咨询服务:应详细了解患者的口腔病史及现状,并根据患者的疾病情况提供足够专业的建议或解决方案。
3、帮助患者预约面诊:帮助患者预约面诊、协调沟通等;同时管理患者的就诊进度,按时完成治疗;
4、对患者进行术后回访:对患者进行定期跟进回访,与患者维持长期、稳定的良好关系,治疗计划的完成;
5、整理患者病例:对顾客病历等文件、文档的整理工作;
6、开发患者资源:开发患者关系资源,深度开发患者消费意识,包括老客户的二次开发、来院客户的深度开发、升单等;
7、协助医生就患者的口腔病情进行诊疗,解决患者就诊前和诊疗中的问题和疑虑。