岗位:全职
年龄:不限
一,负责前厅(前台)的迎宾和接待工作。
第二,负责新诊顾客的登记、分诊导诊工作。
第三,负责复诊顾客的档案提取及导诊安排。
第四,负责前台电话接听;前厅环境的保持。
第五,规定的资料填报,日报月报资料收交。
具体工作和职责内容如下:
1、热情待客,等待顾客和客人应引座送水,作好等待安抚。
2、认真填报,所有新诊顾客均应完善信息填报,包括老顾客老朋友等介绍来院或陪同来院者,只要有咨询尽可能填报。
3、合理分诊,按照“分诊导诊制度 ”认真作好分诊导诊工作。
4、有效协调作好协调工作,并主动帮助完成部分服务工作。