岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
任职资格:
1.大专以上学历,有口腔/医美咨询经验优先。
2.形象佳、具备亲和力、热情开朗,具备正能量。
3.具备较强的沟通谈判能力,责任心强,服务意识佳。
岗位职责:
1.负责现场顾客口腔方面问题咨询,了解顾客需求,为其提供详尽解答,激发顾客的消费欲望,促进成交。
2.详细记录每位顾客的咨询内容,形成完善的顾客咨询资料信息。
3.带领顾客进行诊疗前检查、挂号、缴纳费用等相关售前、售中服务事项,同时配合医生进行售后回访工作。
4.负责完成治疗期间各项手续的办理,协调安排顾客就诊。
5.负责与各科室医生沟通与协调,顾客的治疗方案安全有效。
6.负责及时跟进未成交顾客,并了解原因,及时回访,顾客再次进店促成成交。
7.及时与顾客主诊医生沟通,对顾客口腔问题进行了解,并予以关注跟进进行二次开发,做好客户维护工作。
8.熟悉各科室医生的专业技能,产品价格信息及服务流程
9.详细记录每位患者的咨询内容,形成完善的客户资料。