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前台客服主管(西安) 

苏女士
人事
2021.9.28活跃
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职位详情
岗位:全职 年龄:不限
岗位职责:
1、前台团队日常事务、人员安排;
2、管理前台日常绩效考核、客户数据分析;
3、负责监控前台各环节的服务质量;解决售后、投诉、纠纷问题;
4、负责前台的系统与流程,服务技巧的培训与管理,提升前台团队能力,提升岗位人员工作能力、责任心、效率;
5、管理和完善前台岗位的工作流程、服务规范、优化人员结构;
任职要求:
1、大专以上学历,2年以上医疗行业前台客服经验,3年以上团队管理经验优先;
2、熟悉木棉花门诊各流程、能独立处理交易纠纷及各类投诉;
3、工作思路清晰、积极主动,有较强的抗压能力、协调能力和团队合作能力;
4、性格开朗,有上进心,能独立开展客服培训工作;
5、具备良好的服务意识和高度的责任心,对服务理念、服务流程有深刻理解.
广州市木棉花医疗投资
2017年101-500人民营

单位简介

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木棉花生殖专科连锁门诊全国规模的生殖专科连锁门诊,汇聚全国众多权威名医,提供高性价比诊疗服务,在女性不孕、流产、男性不育等诊治水平,已在全国开设10家分院。形成了覆盖华南、华北、华东、西北的全国诊疗网络,形成3大关键优势。

优势1:汇聚全国权威名医木棉花汇集了北京协和医院、首都医科大学妇产医院、北京中医药大学东直门医院、中山大学3家附属医院、广州中医药大学3家附属医院、上海交通大学仁济医院、复旦大学妇产医院等众多生殖专家。

优势2:赢得全国患者好口碑木棉花于2020年完成18万门诊人次,为25839对夫妻提供诊疗服务;2021年预计完成近30万门诊人次,诊治夫妻数近40000对,跻身全国前列。至今,木棉花已帮助18000个家庭迎来好孕。

优势3:高成功率高性价比诊疗服务木棉花通过多学科联合诊疗、一站式检查检验、检查检验费与三甲医院持平、中西药费与三甲医院接近等,让患者省时、省心、省力,获得更高性价比诊疗服务+更高好孕成功率。

  •  周休1天
  • 五险
    注:不同岗位福利/上班时间有所不同
    单位地址
    • 西安未央区艾斯广场4楼木棉花门诊导航
    康强网客服微信号 15359336857
  • 康强推荐单位
  • 广州市木棉花医疗投资
  • 2025-9-8前 未有工资纠纷
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