岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、负责客户的接待工作,进行现场有效的沟通,会扩需求/抓痛点,主协提供对应咨询服务
2、根据医生制定的方案,结合客户的情况,推荐优惠套餐或适合的产品给客户
3、为客户提供专业咨询和建议,协助医生促进治疗方案的达成,咨询服务质量
4、负责患者的来院邀约工作,根据患者口腔情况讲解方案并促成交
5、负责重要客户的电话回访工作
6、妥善处理客户的投诉并及时反馈,持续提高客户服务满意度
7、完成领导安排的其他临时性工作
岗位要求:
1、2年以上口腔咨询工作经验
2、有处理客户投诉经验实际案例
4、普通话标准、思维敏捷、语言表达清晰、流畅,主动沟通和接待能力
5、工作严谨、协调能力和亲和力,一站式咨询及服务意识佳,具有团队合作精神