电话客服 

1、遵从公司的各项规章制度；
2、负责门诊网站的在线咨询、电话邀约、回访等相关工作；
3、提高个人业务能力，深度把握患者心理，以后的工作中对此类问题作出合理解答；
4、在与患者沟通过程中，注意沟通方法和营销技巧，合理宣传门诊的特色诊疗；
5、学习口腔医疗相关专业知识，参加门诊的业务知识培训及考核，不断提高咨询业务水平；
6、坚持在工作中要坚持的中心思想：多介绍、吸引患者来门诊就诊；
7、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通疑难问题的能力和服务意识，大限度的提高客户满意度；
8、完成公司交办的其他工作。