岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
1.负责协助客户预约挂号;
2.负责****客户完成整个就诊环节,为客户提供方便、细致的人性化服务;
3.负责协助客户办理各类门诊缴费手续及出入院手续;
4.负责客户住院住院期间的服务跟进,协调解决客户需求及不满;
5.及时为客户发送术后注意事项,保持感情联络,就诊及回访信息整理;
任职资格:
1.口腔专业知识,熟悉并掌握院内的科室设置、专家特长、就诊流程及医保报销程序等基本情况;
2. 具有良好的团队合作精神,服务意识强,工作细心、耐心、周到,具备良好的人际沟通协调能力;
3 身高160CM以上,形象气质佳中专或以上学历,有医院或护理行业从业经验.