岗位:全职
年龄:20岁至35岁
岗位职责
1、按照医院服务礼仪规范要求,热情、诚恳接待客户,以专业的知识、良好的沟通技巧为客户解疑并向客户推荐医院服务项目;
2、协助客户办理各项手续及准备工作,如交费、领药、术前准备等;客户术后回访,了解客户治liao效果和服务需求,维护良好的客情关系;
3、客户资料整理,定期或不定期回访客户,了解客户对医院服务的满意度、治liao效果和服务需求,维护良好的客情关系。
任职资格:
1、大专以上文化,20-35岁,形象佳;
2、良好的亲和力、ji佳的客户服务意识,较强的情绪控制能力与协调、执行能力;
3、具备较强的工作责任心,出色的语言表达能力与沟通协调能力;
4、具备独立处理复杂问题和危急事件的能力;
5、接受应届生(有带教)有整形、医疗美容工作经验者优先。
6、需出差(无锡周边城市),如有驾照优先考虑。