岗位:全职
年龄:不限
牙椅:1-5台
一、工作内容:
1. 接待患者
热情接待前来就诊的患者,提供专业、友好的服务,解答患者的疑问。
了解患者的基本情况、口腔问题和就诊需求,为患者建立档案。
2. 咨询服务
对患者进行口腔健康评估,分析患者的口腔问题,并提供个性化的治疗方案建议。
向患者详细介绍各种口腔治疗项目的特点、优势、适应症、禁忌症及费用等信息,帮助患者做出决策。
解答患者关于口腔治疗过程、预后及注意事项等方面的问题。
3. 协调沟通
与口腔医生密切配合,将患者的需求和情况准确传达给医生,协助医生制定治疗方案。
及时向患者反馈医生的建议和治疗方案,确认患者理解并同意治疗方案。
协调患者与医生、护士之间的沟通,保障治疗过程顺利进行。
4. 客户管理
对患者进行跟踪服务,了解患者的治疗结果和满意度,及时处理患者的投诉和建议。
定期回访患者,提醒患者进行口腔检查和治疗,维护良好的客户关系。
协助市场部门开展口腔健康宣传活动,提高患者的口腔保健意识。
二、任职要求:
1. 专业知识
具备口腔医学相关专业知识,了解口腔常见疾病的诊断和治疗方法。
熟悉口腔治疗项目的操作流程和技术特点。
2. 沟通能力
具备良好的沟通能力和服务意识,能够与患者建立信任关系。
能够清晰、准确地表达自己的观点,解答患者的疑问。
具备倾听能力,能够理解患者的需求和关注点。
3. 销售技巧
具备一定的销售技巧,能够有效地推广口腔治疗项目。
了解患者的消费心理,能够根据患者的需求和情况制定个性化的销售策略。
4. 团队合作
具备团队合作精神,能够与医生、护士及其他工作人员密切配合。
能够积极参与团队建设和培训活动,不断提高自己的专业水平和服务质量。
5. 计算机操作
熟练掌握计算机操作技能,能够使用办公软件和口腔管理系统。
三、福利待遇:1. 薪资待遇
提供具有竞争力的薪资待遇,包括基本工资、绩效奖金、提成等。
根据个人能力和业绩表现,定期进行薪资调整。
2. 福利保障
为员工缴纳五险一金,提供商业保险等福利保障。
提供带薪年假、病假、婚假、产假等法定假期。
3. 培训发展
为员工提供专业的培训和发展机会,包括内部培训、外部培训、学术交流等。
鼓励员工参加口腔医学相关的学术会议和培训课程,不断提高自己的专业水平。
4. 工作环境
提供舒适、整洁的工作环境,配备先进的口腔医疗设备和办公设施。
营造良好的团队氛围,关注员工的身心健康和职业发展。
四、工作时间:八小时工作制 有午休 每周休一天