口腔前台主管 

门诊前台主管
1、负责对前台工作的全盘把控，为前台工作成果负责;
2、负责前台人员工作分工，督促团队成员按照要求完成工作;
3、负责组织和安排前台成员的培训和考核工作，持续为团队成员赋能;
4、负责督促团队成员完成日、月、季度、年度各类数据的统计，保数据的准确，为门诊的良性发展决策提供数据支持;
5、负责前台各类信息收集和储存工作的正常开展;
6、负责推进前台的满意度调研工作;
7、负责出面处理客户不满意，必要时采取服务补救措施，做好记录和分析，每月向运营院长汇报;
8、负责统计不良事件，及时向运营院长汇报;
9、作为前台工作的补充，及时为候诊区等候的患者或陪同人员提供服务，安排患者及时就诊，提升患者满意度;
10、负责汇总、总结前台工作，每周、月度例会及时向上级领导汇报;
11、负责前台贵重物品的保管和清点工作;
12、负责前台区域（包括前台、候诊区、水吧）的5S管理执行情况监督工作;