前台/导医 

一、热情接待病人，做到文明用语，礼貌待人。注意文明用语，禁止“生、冷、硬、顶”现象发生。着装整洁，佩带胸卡。微笑服务，态度和蔼。注意形象，不许与患者或家属发生正面冲突，避免纠纷，遇到问题及时与组长沟通解诀。
二、就诊挂号工作。坚守岗位、明确引导患者就医方位地点并随时宣传看病的注意事项及制度等。
三、维持就诊秩序，急诊病人来诊，应立即通知值班医生，配合完成各项检查治疗。负责导医台的清洁、安静，做好候诊病人的健康宣教工作。听取病人的意见，不断提高护理服务质量。
四、在组长的领导下工作，完成其他指派性工作。
五、有工作经验者优先。
六、兼顾挂号收银的工作。