岗位:全职
年龄:不限
1、熟练掌握和应用医学、美学专业知识及医院开展的各项治疗项目;
2、quan面了解医院状况,及时主动了解科室动态,活动方案;
3、认真贯彻执行客户销售管理规定和实施细则,努力提高自身咨询业务水平;
4、协助现场咨询师做好上门客户的接待和电话来访工作,遇现场咨询忙时或休息时,及时转告客户信息,妥善跟进处理;
5、积极为顾客提供主动、热情、满意、周到的服务;
6、负责跟进已预约手术或治疗的顾客,促成真正的成交;
7、协助现场咨询完成系统客户资料库的信息录入及更新,妥善管理客户信息,不泄露;
8、协助咨询师完成设定的顾客回访工作,加强客户跟医院的粘性;
9、对客户在咨询和治疗或手术过程中出现帮助或联系有关部门或单位妥善解决;
10、协助咨询师负责客户、顾客的投诉记录,协助相关人员妥善处理;
11、负责每日手术预约表的审查,并及时与楼层护士对接;
12、严格遵守价格统一、折扣统一、赠送比例统一、医学专业知识尽量统一;
13、严格遵守医院欠款规定,在规定时间内追回欠款,如有特殊情况,及时上报;
15、完成上级主管或咨询师临时交办的其他任务。