岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、接听及客户咨询、预约、就诊安排等工作;
2、通过在线沟通工具团购、商务通、新媒体等,留下客人有效信息;通过沟通让其更好的了解门诊的概况及优势;应用相应的专业知识的解答客人疑问,及时掌握客人心理需求并进行引导,达到目标;
3、主动跟踪患者到诊情况,及时准确的登记客户信息,并建立数据库,bao证数据的准确性;
岗位要求:
1、具有医疗、护理相关专业背景,熟悉口腔行业;
2、口齿清晰,思维敏捷,有较强的亲和力、应变能力和执行力,具有团队精神;
3、1年以上电话、网络咨询经验,具备丰富的沟通经验和技巧。
4、工作态度热情、积极主动;能吃苦耐劳,善于沟通,有良好的沟通能力;
5、服务意识强,注重公司品牌形象,维护良好的客户关系;