岗位:全职
年龄:不限
公司简介:我们公司是集团化公司,在全国有145多家直营医院,近3000名员工。集团在全国地区都有直营连锁医院,为开拓山东市场,我们在济南成立了济南面积**、装修**的省级美容医院。集团同时也在各地市成立地级医院,职级体系明确,员工的发展晋升空间非常大。
岗位职责:
1. 热情接待顾客,为顾客提供美容项目的咨询服务,了解顾客需求和期望。例如,耐心解答顾客关于美容护肤流程、效果、适用肤质等方面的问题;
2. 积极向顾客介绍会员卡、体验卡的权益、优惠政策和办卡福利,跟进会员卡、体验卡的使用情况,提醒顾客卡内余额、有效期和即将到期的优惠活动;
3. 建立和维护顾客档案,记录顾客的基本信息、护理历史、偏好等,以便提供个性化服务,定期回访顾客,收集顾客对美容服务和产品的反馈意见,提升顾客满意度;
4. 协助美容师安排顾客护理时间,做好顾客到店的准备工作,如准备护理用品、安排护理房间等,在美容护理过程中,关注顾客体验,及时满足顾客的合理需求;
任职要求:
1. 形象良好,气质佳,具备出色的沟通能力和销售技巧,能够清晰、热情地与顾客交流,准确把握顾客心理;
2. 熟悉美容行业和美容护肤知识,了解各种美容护理项目、产品成分和功效,有美容行业销售或客服工作经验者优先考虑;
3. 有强烈的服务意识,以顾客为中心,耐心、细心地为顾客服务,具备良好的团队合作精神,能够与美容师等其他工作人员协作完成工作任务;
福利待遇:晋升通道明确,晋升空间大,
晋升通道:见习咨询师—咨询师—高级咨询师—咨询总监—体康专家/私密专家—地级总经理—省级咨询总裁