医美客服经理 

职资格要求
1. 硬性条件：

 学历： 大专及以上学历。
 经验： 1年以上客服、酒店前台、高端零售或医美行业助理相关工作经验。有医美背景者优先。
 技能： 熟练使用办公软件及CRM客户管理系统。

2. 专业知识与技能：

 服务知识： 掌握标准的客户服务流程与礼仪。
 医美基础： 了解基础的医美项目名词、术后正常反应及护理常识。
 沟通技巧： 普通话标准，具备出色的电话沟通和线上沟通能力。

3. 核心素质与软实力：

 极强的亲和力与耐心： 声音悦耳，富有感染力，能忍受客户的抱怨与指责。
 出色的同理心： 能站在客户角度思考问题，提供情绪价值。
 责任心与主动性： 对工作认真负责，能主动发现并解决问题。
 情绪稳定与抗压能力： 能够保持良好的心态，处理高压情境。
 团队协作精神： 善于与咨询师、医生、护士等团队内部成员协作。