岗位:全职
年龄:不限
牙椅:未写
岗位职责:
1、接待来访患者及家属,提供咨询并引导至相应科室;
2、负责电话接听与转接,确保信息准确无误传达;
3、管理患者预约系统,协调安排就诊时间;
4、维护前台区域的整洁与秩序,提供舒适的等候环境;
5、协助处理患者的基本投诉与需求,提升患者满意度。
任职要求:
1、具备良好的沟通技巧和亲和力,能有效与患者及家属交流;
2、熟练使用办公软件,有医疗行业前台工作经验者优先;
3、工作细心、责任心强,具有良好的时间管理能力;
4、形象良好,普通话标准,具备基本的礼仪知识;
5、能够适应快节奏的工作环境,保持积极乐观的态度。