岗位:全职
年龄:不限
岗位职责:
客户接待服务:解答咨询并引导至对应人员;为等候客户提供茶水,及时接听来电
预约管理:记录客户预约信息,协调合适时段并确认,处理改约、取消需求并更新系统。?
信息与收费:准确录入、保管客户信息,计算费用并解释,核对当日账务。?
内部协作:与咨询师、医生等传递客户信息及需求,协助完成辅助工作。?
环境维护:保持前台及等候区整洁,确保宣传资料、办公用品等充足且摆放整齐
岗位要求:
职业素养:身高165以上(硬性要求),形象气质佳,具备良好服务意识,有耐心、沟通亲和。?
能力要求:能快速响应客户需求,灵活协调预约事宜,具备基础问题处理能力,有团队协作意识。?
技能基础:熟练操作办公软件,掌握基础收银流程。?
学历经验:中专及以上学历。