岗位:全职
年龄:不限
职位描述:
1.接待顾客,通过专业的咨询和解答,深入了解客户的需求、期望值、情绪价值,在此基础上,为顾客提供专业的医美整形个性化方案,并详细介绍医院的品牌、专家、产品等优势帮助他们选择适合自己的治疗方案
2.负责预约、回访、维护及跟进潜在客户,通过有效的沟通和服务,促进客户完成消费,达成销售目标。这包括新客户的种草、铺垫、开发,以及老客户的回访工作,促进他们的二次消费。
3.上传下达,与医院内价值观、思想、目标、方向高度统一,与其他部门保持密切的沟通与合作,确保信息的畅通与同步。随时关注术前和术后的病人,做好跟踪工作,并提供及时的关怀与支持。
4.关注市场动态,收集并提供市场信息反馈,以便医院能够根据市场变化调整经营策略。同时,也需要完成相关的报表制作,为医院的管理和决策提供数据支持。
总结:岗位职责涵盖了顾客服务、销售开发、团队协作、信息管理等多个方面,需要具备专业的医美知识、良好的沟通技巧和团队协作精神,以提供优质的医美咨询服务。